对于“老鼠”事件，面包新语工作人员称，出了这样的事请，他们也很意外，当天晚上就将面包等撤柜，目前一直在搞清洁工作，“我们现在也在调查核实，稍后我们总部会在官方网站上发布相应回复。”昨晚，面包新语官网发布声明称，将全力督促加盟店进行调查，查明真实请况。
目前该店已经停业整顿，相关部门正在进行调查。面包新语方面表示，当地食要监第一时间来到现场检查，对店里所有的证照以及食品进行检查，暂未发现违规现象。而当地市场监督管理局的工作人员连夜责令这家店面整改，销毁店内所有面包，要求查明老鼠来源，以绝后患。如果一旦确认是店方自身原因导致，店家还将面临处罚。
