【双亲在伊朗遇车祸，女生指责平安保险毫无行动，平安致歉】9日，微博网友@乃粉真好吃发博称，爸妈在伊朗乘坐的大巴车遭遇重大车祸，母亲不幸当场去世，父亲脊椎受伤紧急送医。出发前双亲买了@中国平安境外险，其中明确包含紧急救援和遗体运送。然而事故发生后，平安和当地救援公司毫无行动，全程只是在让客户提交资料。该条微博转发80000多次，今日下午，@平安产险发文致歉（图4）。
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平安产险道歉声明
