秦皇岛供热期为每年的11月5日至次年4月5日，凡是在11月5日前缴纳当年热费的给予5%优惠；超过4月5日缴费的按日加收5‰的违约金。
秦皇岛：暖气恢复供热、报停有期限
秦皇岛市热力总公司
用户在11月4日（含4日）之前一次新缴清当年取暖费可享受5%的优惠。
收费标准
1、按面积收费：
①居民按采暖面积收费：
依据秦价工字【2003】313号文件规定，热电联网集中供热6.80元/㎡·月；锅炉供热6.97元/㎡·月。
②非居民按建筑面积收费：依据秦价费字【2017】24号文件规定：按建筑面积计费，每平米6.80元/月。
2、按计量收费：依据秦价管字【2013】220号文件规定，实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价，基本热价占30%、计量热价占70%。
①居民计量收费标准：热电联产集中供热基本热价（采暖面积）为2.04元／㎡·月；区域锅炉集中供热基本热价（采暖面积）为 2.09元／㎡·月，计量热价为 0.158 元/千瓦时；
②非居民计量收费：按照物价部门的政策执行。
恢复/报停手续的办理时间
暖气的恢复、报停手续应该在当年的4月5日至9月30日办理。
哪里可以办理暖气恢复/报停手续？
①登录公司网站，在“用户服务”区点击停供/恢复，通过客户编号和姓名绑定，按提示进行相关草作；(自2018年9月1日起可以网站自助办理)
②热力总公司及供热分公司各“春晖”客服中心；（串联、门市房、公建客户的停供/恢复业务须在分公司客服中心办理。）
办理恢复/停供手续都需要哪些条件？
①房屋无拖欠热费；
②须全部停供/恢复供热（不允许部分停供、拆除和恢复）；
③采暖设施周边有装潢或其他障碍物的，客户须自行拆除；
④停供/恢复供热后不影响其他客户用热；
⑤对拖欠热费或违规用热而实施强制停供的客户，在恢复供热时，须补缴所欠热费及违约金；
⑥办理恢复供热时，须同时缴纳当年热费；
⑦一个采暖季内只能办理一次停供/恢复业务。
恢复/报停手续的办理需要携带哪些材料？
答：产权证明、产权人有效证件及复印件。
两级“春晖”客服中心地址
地址
两级“春晖”客服中心乘车路线
河东供热分公司
乘1、3、29、32路终点站河东供热分公司下车，步行150米。
团结里供热分公司
乘9、18、20、24、微2、微8路、41路到弘扬家具城下车，北行200米；乘7路、28路、43路、41路到世嘉铭庭站下车民族路口右转。
玉峰里供热公司
乘2、10、29路，市政集团下车，东行500米，小区门口(柴旺家常菜)往小区内直行500米玉峰里37栋后；乘3路西城里站下车天宝饭店西门北侧小区门直行500米，玉峰里37栋楼后。
白塔岭供热公司
乘2路到耀华新居下车、19路到秦港政务培训中心下车，丁字路口北行200米路西胡同直走。
东华里供热公司
建设大街红太阳酒店后身（东侧入口）“春晖”客服中心 乘7、28、43、微2路到工农里下车，红太阳酒店东侧入口进直走。
市热力总公司
乘1 、43路到市热力总公司下车，乘14、19、路到长城村下车南行100米。
“春晖”客服热线：8905890
富阳热力
恢复/报停手续的办理时间
暖气报停、恢复供热业务办理截止日期到10月5日，10月5日之后供热企业转入生产期，各小区陆续注水，届时将无法再办理该项业务
报停/恢复办理方式
① 到富阳热力客服中心办理【地址：西港北路25号（北环路与西港路交叉口北行200米路西），可乘坐29路或2路公交车在燕北小区下车】
②通过“富阳热力客服中心”微信公众号办理。微信办理时，首先关注“富阳热力客服中心”微信公众号，在“业务办理”→“微信缴费”中通过热力卡号及用户名绑定用户（如已绑定的用户可忽略此步骤）。根据需要在“业务办理”中的“申请停供”或“申请恢复”中，按提示进行相关草作。
办理条件
申请办理停供/恢复供热手续须具备以下条件：
① 欠费用户须补缴所欠热费及违约金；
②办理恢复供热时，须同时缴纳当年热费；
③ 一个采暖季内只能办理一次停供/恢复业务；
④ 串联用户、公建用户及非正常用暖户等特殊用户不能通过微信自助办理，需持热力卡/房本、房主身份证到富阳热力客服中心办理。
注：任何渠道办理业务都需要用到热力卡号，用户可通过“微查询”输入用户名及电话即可查询。
服务热线：0335-7668890
秦皇岛开发区泰盛
用户不采暖，既不用办理报停手续也不用缴纳手续费（东北大学教师住宅除外，东北大学教师住宅用户需在9月30日前于业务大厅办理报停手续），但必须做好自家采暖系统的防漏、防冻工作，尽量排空采暖系统内的存水，并将室内阀门关闭，以免出现家中被淹或暖气冻裂漏水等事故。
客服中心服务热线：8051184
