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第一、家长如果是用自己的有效证件帮孩子购买高铁儿童票时，取票时只要带上所用证件及订单号码即可。家长朋友们可以选择去代售点或者去车站窗口或者是去自动售票机取票。在代售点，不管是本地票还是异地票都会收取5元手续费。在车站窗口，异地票会收取5元手续费，在自动售票机均不需收取费用。
第二、家长如果是用孩子户口本上的身份证号码买的高铁儿童票，取票时需要提供居民户口簿原件或者由车站铁路公安制证口所开具的临时身份证明作为换票凭据。
另外，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买高铁儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码;如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
